Leste IA - Automação inteligente de atendimento para o setor da beleza com foco em experiência humanizada

• Imprimir

A Leste IA é uma startup fundada em 2025, em Governador Lindenberg (ES), a partir da identificação de um desafio recorrente no setor da beleza. Pequenos e médios negócios lidam diariamente com um alto volume de mensagens, agendamentos e dúvidas de clientes, o que pode comprometer a qualidade do atendimento e dificultar a organização das informações. Ao mesmo tempo, soluções automatizadas disponíveis no mercado frequentemente oferecem respostas padronizadas, distantes da experiência personalizada que caracteriza esse segmento.

Idealizada por Eduardo Carpanedo Soares, estudante do sétimo período de Sistemas de Informação, a startup nasce da combinação entre conhecimento técnico e observação prática das rotinas de atendimento. A proposta é desenvolver uma solução baseada em inteligência artificial capaz de automatizar processos sem abrir mão de um atendimento próximo, personalizado e alinhado às expectativas dos clientes do setor.

A Leste IA propõe uma plataforma em modelo SaaS, voltada a empresas de serviços de beleza e operando por assinatura recorrente. A solução integra atendimento automatizado via WhatsApp com a coleta e organização de dados estratégicos, permitindo que os negócios compreendam melhor o perfil e o histórico de seus clientes. A inteligência artificial é projetada para evoluir continuamente, adaptando a comunicação e evitando interações genéricas ou pouco aderentes à realidade do atendimento.

A proposta busca equilibrar eficiência operacional e experiência do cliente. Ao reduzir tarefas repetitivas, a ferramenta permite que o empreendedor dedique mais tempo à gestão do negócio e ao relacionamento presencial. Além disso, a estruturação de dados favorece análises internas e o aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos.

“A Leste IA nasce para mostrar que tecnologia e atendimento humanizado podem caminhar juntos. Queremos que os negócios da beleza atendam melhor, entendam seus clientes e cresçam sem perder proximidade.”

Eduardo Carpanedo Soares

Contato:

📞 (27) 9 9622-2403
✉️ lesteiainova@gmail.com